Política de Privacidade
Última atualização: 21 de maio de 2026
1. Quem somos
O Leviq é um assistente de organização de vida pessoal (finanças, tarefas, agenda, hábitos e metas) acessível por navegador e por WhatsApp. O serviço é operado por Instituto Innvicton Ltda, inscrita no CNPJ 23.285.285/0001-50, doravante “Leviq”, “nós”. Esta política explica quais dados tratamos e como você mantém o controle sobre eles.
2. Dados que coletamos
- Conta: e-mail e dados de autenticação, necessários para entrar no serviço.
- Conteúdo que você cria: transações financeiras, tarefas, eventos de agenda, hábitos, metas e lembretes que você registra no Leviq.
- Mensagens de WhatsApp que você envia ao Leviq, para que a assistente interprete e registre o que você pediu.
- Dados técnicos mínimos de funcionamento e segurança (por exemplo, registros de acesso).
3. Dados do Google (Google Calendar)
A conexão com o Google Calendar é opcional e só ocorre se você clicar para conectar sua conta. Quando você conecta, solicitamos apenas o escopo calendar.events, usado exclusivamente para:
- criar e atualizar, no seu Google Calendar, os eventos que você agenda a partir de uma tarefa no Leviq.
Não lemos, não copiamos e não armazenamos os demais eventos ou dados do seu calendário. Guardamos apenas os tokens de acesso necessários para manter a conexão (no nosso banco, protegidos por isolamento por usuário) e o identificador dos eventos que o próprio Leviq criou. Você pode desconectar a qualquer momento na tela de Tarefas, o que revoga o uso desses tokens.
O uso e a transferência, pelo Leviq, de informações recebidas das APIs do Google obedecerão à Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, inclusive aos requisitos de Uso Limitado (Limited Use).
4. Como usamos os dados
Usamos seus dados para prestar o serviço: organizar suas finanças, tarefas, agenda, hábitos e metas, gerar relatórios e enviar os lembretes que você configurou. Não usamos seus dados para publicidade nem os vendemos a terceiros.
5. Armazenamento e segurança
Seus dados ficam isolados por usuário (Row Level Security), acessíveis apenas pela sua conta autenticada. As conexões usam criptografia em trânsito (SSL/TLS). Quem processa dado por nós está na lista completa da seção 6, com nome, o que enxerga e onde fica.
6. Compartilhamento (sub-operadores)
Não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto: (i) com os sub-operadores necessários para operar o serviço, listados abaixo, sob contrato e instruções; (ii) quando exigido por lei ou ordem judicial. Em nenhuma hipótese vendemos seus dados.
Esta é a lista completa, com o que cada um enxerga e onde processa:
Quem
Contabo Inc.
Para quê
Hospeda a aplicação e o banco de dados do Leviq.
Que dados vê
Todos os dados da plataforma, por estarem armazenados nela: cadastro, lançamentos, cartões, faturas e conversas.
Onde processa
Estados Unidos (Nova York)
Quem
Cloudflare, Inc.
Para quê
Entrega o site com proteção contra ataque e cache.
Que dados vê
Metadados de conexão: endereço IP, navegador e endereço acessado.
Onde processa
Estados Unidos, com pontos de presença no Brasil
Quem
OpenAI, L.L.C.
Para quê
Transcreve para texto as notas de voz que você manda no WhatsApp.
Que dados vê
O áudio que você gravou e o texto resultante. É a sua fala, com o assunto que você quis registrar.
Onde processa
Estados Unidos
Quem
Anthropic PBC
Para quê
Lê a fatura do cartão que você envia e transforma em lançamentos, e é o modelo por trás do assistente.
Que dados vê
O arquivo da fatura, em PDF ou foto, com os gastos, os valores, as datas e os estabelecimentos, e o texto das suas mensagens ao assistente.
Onde processa
Estados Unidos
Quem
Google LLC
Para quê
Login com conta Google e sincronização opcional com o Google Agenda.
Que dados vê
Nome e e-mail de quem entra e, se você conectar a agenda, os compromissos sincronizados.
Onde processa
Estados Unidos
Quem
Asaas Gestão Financeira S.A.
Para quê
Processa a cobrança da assinatura do Leviq.
Que dados vê
Dados de faturamento de quem assina. Não recebe lançamento nem fatura.
Onde processa
Brasil
Quem
QR Server (api.qrserver.com)
Para quê
Gera a imagem do QR Code para instalar o aplicativo no celular.
Que dados vê
O endereço do próprio aplicativo. Não enviamos nome, contato nem dado financeiro.
Onde processa
Alemanha (União Europeia)
Quem
Conversas Factorya (Instituto Innvicton Ltda)
Para quê
É o nosso próprio serviço de mensagens, por onde a Lívia conversa com você no WhatsApp.
Que dados vê
Conteúdo das mensagens, os áudios e o número de telefone, em trânsito.
Onde processa
Mesma infraestrutura do Leviq (Estados Unidos)
Quem
Dashboard Factorya (Instituto Innvicton Ltda)
Para quê
É o nosso próprio painel interno de operação e suporte.
Que dados vê
Identificação da conta e o que for relatado em um chamado de suporte.
Onde processa
Mesma infraestrutura do Leviq (Estados Unidos)
A lista acima foi revisada em 26 de julho de 2026 e é a fonte única do produto: ela vive junto do código, e a nossa esteira de testes recusa a publicação de qualquer versão em que o sistema chame um fornecedor externo que não esteja declarado aqui. Isso existe para que este documento não envelheça enquanto o software anda.
6.1. Onde entra a inteligência artificial
O Leviq usa inteligência artificial em pontos específicos, e você tem o direito de saber exatamente quais são. Dois deles envolvem informação sua bastante pessoal, e por isso vêm primeiro:
- Nota de voz: quando você manda um áudio em vez de digitar, ele é enviado ao fornecedor de transcrição indicado na tabela acima para virar texto. É a sua fala.
- Fatura do cartão: quando você envia a fatura, em PDF ou foto, o arquivo é enviado ao fornecedor de modelo para ser lido e transformado em lançamentos. Ele enxerga os gastos, os valores, as datas e os estabelecimentos.
- Assistente: o texto das suas mensagens ao assistente é enviado ao mesmo fornecedor de modelo para gerar a resposta.
O que a inteligência artificial não faz aqui: não é usada para treinar modelos com os seus dados, porque exigimos dos fornecedores o compromisso de não treinar com o que recebem; não toma decisão automatizada com efeito jurídico ou impacto relevante sobre você, e, se isso vier a existir, será informado antes e observará o direito de revisão do art. 20 da LGPD; e não recebe dado que o próprio sistema já sabe responder, porque o que é consultável no banco não é enviado a fornecedor de modelo.
6.2. Transferência internacional de dados
A infraestrutura que hospeda a plataforma, incluindo o banco de dados, fica nos Estados Unidos. Outros fornecedores listados acima também processam dados fora do Brasil, como indicado na coluna de país. Portanto, há transferência internacional de dados, e isso vale para tudo o que você registra aqui, não apenas para o que é enviado aos fornecedores de inteligência artificial.
Nesses casos adotamos salvaguardas compatíveis com o art. 33 da LGPD, exigindo dos fornecedores garantias contratuais de proteção equivalentes às da lei brasileira, incluindo cláusulas de tratamento de dados, compromisso de confidencialidade e limitação de uso ao estritamente necessário para prestar o serviço.
7. Seus direitos (LGPD)
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, bem como revogar consentimentos. Para exercer esses direitos, fale conosco pelo contato abaixo.
8. Exclusão de dados
Você pode excluir tarefas, transações e demais registros diretamente no aplicativo. Para encerrar a conta e remover todos os seus dados, solicite pelo contato abaixo e atenderemos no prazo legal.
9. Contato
Dúvidas sobre privacidade ou pedidos relativos aos seus dados: contato@factorya.com.br.